Manager de proximité : agir avec impact dans un environnement changeant Présentiel

JOUR 1 – DEVENIR UN MANAGER LÉGITIME SUR LE TERRAIN

Clarifier son rôle de manager 

• Ce que l'on attend réellement d'un manager de proximité.
• Trouver sa place - Clarifier son périmètre d'action et ses responsabilités.
• Passer de collègue à manager -Trouver la juste distance relationnelle.
• Affirmer son rôle sans rupture ni autoritarisme.
• Construire sa crédibilité au quotidien.

Mieux se connaître pour mieux manager

• Débriefing du profil DISC.
• Adapter sa communication selon les profils de terrain.
• Comprendre les réactions sous pression et en situation d'urgence.

Adapter son management au terrain

• Management situationnel : ajuster son style selon le degré de maturité de ses équipes
• Quand être directif, participatif ou délégatif.

Organiser, déléguer, prioriser

• Clarifier qui fait quoi, quand et comment.
• Outils simples pour :
  • organiser l'activité quotidienne,
  • déléguer efficacement,
  • responsabiliser sans perdre le contrôle.
• Identifier les leviers de motivation des équipes terrain.

Intersession – Travail personnel

Analyse de situations terrain vécues (conflits, tensions, réussites).
Atelier TOP/FLOP.

JOUR 2 – MANAGER AU QUOTIDIEN ET ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT

Manager en zone fluctuante-Conduire le changement sur le terrain

• Traduire les orientations et décisions de la direction en messages clairs, concrets et opérationnels pour les équipes.

• Maintenir un discours cohérent et aligné avec la communication de la direction tout en préservant la confiance du terrain.

• Identifier, comprendre et gérer ses propres résistances ainsi que les inquiétudes et résistances des équipes face au changement.

Communiquer efficacement avec ses équipes

• Techniques de communication terrain : simples, claires et efficaces.
• Donner du feedback au quotidien.
• Dire les choses sans créer de tensions inutiles.

Prévenir et gérer les conflits terrain

• Identifier les signaux faibles.
• Adopter la bonne posture face aux tensions.
• Méthode DESC appliquée à des situations réelles.
• Mises en situation issues du terrain des participants.

Fédérer une équipe terrain

• Créer un esprit d'équipe malgré la pression.
• Valoriser les efforts et les réussites.
• Installer des rituels managériaux simples et efficaces.

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Réussir leur prise de fonction managériale sur le terrain.
• Asseoir leur légitimité managériale, notamment après une évolution interne.
• Manager une équipe opérationnelle dans un environnement fluctuant et exigeant.
• Communiquer clairement les décisions de la direction en les rendant compréhensibles et acceptables.
• Prévenir et gérer les conflits terrain de manière efficace.

• Aux managers de proximité et managers terrain 
• Aux chefs d'équipe et responsables d'unité opérationnelle.
• Aux managers issus d'une promotion interne (ancien collègue devenu manager).
• Aux managers confrontés à des équipes sous pression, des imprévus et des changements fréquents.
• Aux managers exerçant un management direct au contact du terrain.

• Formation très opérationnelle, orientée terrain.
• Études de cas réels apportés par les participants.
• Jeux de rôle et mises en situation concrètes.
• Partage d'expériences entre managers terrain.
• Outils simples et immédiatement applicables

• Guides pratiques et fiches outils terrain.
• Supports pédagogiques accessibles via la plateforme DENDREO.
• Outils managériaux : DISC, matrices, trames opérationnelles.
• Supports personnalisés adaptés aux réalités des participants.

• Évaluation continue par mises en situation.
• Auto-évaluation avant/après formation.
• Suivi post-formation pour mesurer l'impact terrain et ajuster les pratiques.

• Faire face à une critique en tant que manager
• Identifier son profil de Manager et son style de leadership
• Analyser ses pratiques managériales pour favoriser la collaboration en équipe
• - Acquérir les bases de la posture managériale : valoriser et encourager, donner de la vision, comprendre les différentes personnalités pour s’adapter
• Adapter son style de management pour favoriser l'autonomie et la montée en compétences

L'organisme s'engage à étudier les possibilités d'adaptation de ses actions de formation pour les personnes en situation de handicap, selon les besoins identifiés et la faisabilité des mesures. 

Des moyens matériels et humains peuvent être mobilisés pour adapter les supports pédagogiques et les modalités d'évaluation. Les formateurs et intervenants sont sensibilisés à l'accueil de publics en situation de handicap et à l'adaptation des contenus et méthodes pédagogiques. 

Toute personne souhaitant bénéficier d'aménagements spécifiques est invitée à contacter l'organisme avant le début de la formation afin que les dispositions nécessaires puissent être mises en place et garantissent un suivi adapté et sécurisé.

Sandrine Garcia - Nova-Switch

Sandrine.garcia@nova-switch.com

06.26.69.48.18