Améliorer la relation avec les familles des résidents en EHPAD Présentiel

Actualiser ses connaissances sur les conséquences du vieillissement des personnes âgées et identifier l'impact de l'entrée en EHPAD pour les proches

• Le contexte : le vieillissement, l'histoire de vie …
• Les raisons amenant une entrée en institution
• La rupture, la perte de repères pour les familles
• Les émotions ressenties et les mécanismes mis en place
• La place de l'aidant : relation triangulaire
• Les attentes des familles
• Les difficultés rencontrées

Identifier les repères juridiques préconisant l'intégration des familles en lien avec les droits et devoirs du résident

• Le contexte familial
• La place des familles d'un point de vue législatif et pratique
• Quels sont ses droits ? et ses devoirs ?
• Les repères juridiques auxquels se référer : loi du 2 janvier 2002, charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante, loi du 4 mars 2002...

Optimiser l'accompagnement du résident

• L'équipe pluridisciplinaire et le rôle de chaque intervenant auprès du résident et de ses proches
• L'EHPAD comme lieu de vie.
• L'équilibre entre l'individuel et le collectif (règles de vie en collectivité)
• Les temps forts de la prise en soins : l'accueil, le séjour et la fin de vie
• Les difficultés rencontrées par les soignants
• Le projet personnalisé d'accompagnement

Identifier les compétences individuelles des membres de l'équipe pluridisciplinaire, comprendre les émotions en jeu pour les soignants et les familles afin d'optimiser les pratiques professionnelles

• La complexité de certaines situations : fin de vie
• L'accompagnement institutionnel de l'aidant pour un deuil de qualité
• Les professionnels face au conflit, à l'agressivité et aux différentes demandes
• Les mécanismes d'adaptation
• Les émotions en jeu
• Les bonnes pratiques en termes de positionnement professionnel
• La communication auprès de la famille et du résident et le maintien des relations déjà établies

Rechercher la juste intégration des familles et des proches pour le respect de l'éthique personnel et professionnel

• Les outils à privilégier en réponse à des besoins et/ou des insatisfactions pour une intégration réussie
• Un partenariat basé sur la confiance et le respect mutuels
• Des valeurs institutionnelles communes pour un accompagnement de qualité
• L'intelligence collective pour favoriser le partage d'outils
• Évaluer les pratiques et analyser les aptitudes à mettre en exergue au quotidien

La formation peut être adaptée en fonction de vos besoins spécifiques. 

• Instaurer une relation triangulaire (résident, famille, professionnel) pour optimiser l'accompagnement du résident
• Adopter une compréhension adéquate des réactions propres aux familles et mettre en place des actions adaptées
• Identifier les bonnes pratiques en termes de positionnement professionnel vis-à-vis des familles

• Pédagogie active et participative basée sur le vécu, la participation et l'expression des participants
• Alternance d'apports théoriques, sous forme de power point, et pratiques : cas concrets (analyse et partage), quizz, visualisation de films, photo-langage et brainstorming
• Supports papiers remis aux stagiaires (références scientifiques, réglementaires et points clés de la formation)
• Projections sur vidéoprojecteur

Matériel à prévoir par l'établissement pour la formation : une salle de réunion avec connexion Internet, un vidéoprojecteur, tableau et feutres. Les participant·es sont invité·es à avoir un smartphone ou tablette (utilisation de QR Code). 

• Instaurer une relation triangulaire (résident, famille, professionnel) pour optimiser l’accompagnement du résident
• Adopter une compréhension adéquate des réactions propres aux familles et mettre en place des actions adaptées
• Identifier les bonnes pratiques en termes de positionnement professionnel vis-à-vis des familles