Optimiser sa communication pour faciliter la coopération et prévenir les conflits Présentiel
Dernière mise à jour : 06/02/2026
Description
Les conditions d'échec et de réussite de la communication en situation professionnelle
Les facteurs de blocage de la coopération
Les outils pour favoriser l'unité du service et la cohésion
Les causes de tension et de conflits dans une équipe
Les outils pour gérer les conflits et les prévenir
Objectifs de la formation
- Développer une posture constructive et collaborative
- Optimiser la cohésion des équipes
- Prévenir les conflits
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluation finale: quiz
Evaluation à chaud de la formation et à froid (à 6 mois)
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Adapter son style de communication aux profils de ses collaborateurs
- identifier les freins à une communication efficace
- Identifier les processus susceptibles de générer des conflits
- Utiliser des méthodes de résolution de conflit
- Utiliser des techniques d'intelligence collective et de prise de décision
Formateurs
MEDEIROS Nathalie
Ingénierie de formation Lire vite et de façon efficace Gérer les situations de conflit, d'agressivité et d'incivilité Prendre des notes et rédiger des comptes-rendus clairs Utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer ses écrits professionnels Développer son esprit de synthèse à l'oral et à l'écrit
Formatrice*, consultante et coach, j'accompagne avec enthousiasme les professionnels dans le développement de leurs compétences. Mes interventions sur-mesure et ancrées dans la réalité des participants, favorisent des apprentissages concrets et immédiatement applicables. Passionnée par les enjeux de l’intelligence artificielle, je conçois et anime des formations sur l’utilisation stratégique de l’IA pour optimiser la productivité et les performances rédactionnelles. Dans une dynamique d’amélioration et d’innovation constantes, j’allie pédagogie active, outils performants et approche adaptée aux enjeux actuels.
Pourquoi faire appel à moi?
- 15 ans d’expérience en formation continue.
- des formations sur-mesure, adaptées à vos besoins
- une approche basée sur la cohérence pédagogique pour des apprentissages fluides et opérationnels
✨ Mon objectif : former pour transformer !
Titulaire d'un contrat CAPE
Profil du / des Formateur(s)
Diplômée en sociologie et sciences de l'éducation
Coach certifiée
15 ans d'expérience dans la formation continue auprès des collectivités territoriales
Formée à la gestion des conflits
Informations sur l'accessibilité
Des moyens matériels et humains peuvent être mobilisés pour adapter les supports pédagogiques et les modalités d'évaluation.
Les formateurs et intervenants sont sensibilisés à l'accueil de publics en situation de handicap et à l'adaptation des contenus et méthodes pédagogiques.
Toute personne souhaitant bénéficier d'aménagements spécifiques est invitée à contacter l'organisme avant le début de la formation afin que les dispositions nécessaires puissent être mises en place et garantissent un suivi adapté et sécurisé.